(优选)汽车销售计划书
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作同时也在不断更新迭代中,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编帮大家整理的汽车销售计划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
汽车销售计划书1
一潮州汽车市场环境分析
1随着经济的发展,潮州富人越来越多了,最近几年,潮州的道路变得越来越小了!可见,开车的人变得普遍了,据调查,潮州的汽车销售逐年上升。珠三角的工业转移,潮州的经济也逐年增长。所以,潮州的汽车市场是相当乐观的的!
汽车市场stp营销战略
二 汽车市场细分化
1市场细分,就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异,把整个市场(即全部用户)划分为若干具有某种相似特征的用户群(即细分市场),以便执行目标市场营销的战略和策略。每一种产品都有购买者,由于种种因素,不同的购买者有着不同的需求,任何一个大企业都不可能全部给予满足,为所有的购买者提供有效的服务。因此,每个企业都应当依据一定的标准对市场进行细分,确定自己在市场竞争中的地位,搞好销售 2目标市场营销
在现代营销活动中,对任何企业而言,并非所有的环境机会都具有同等的吸引力,由于资源有限,也为了保证资源有效,企业的营销活动必然局限在一定的范围内,确定具体的服务对象,即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的,通过分析细分市场要求满足的程度,去发现那些尚未得到的满足的需求,相应确定准备为那些细分市场服务。
3汽车销售4s模式
(1)售前、售中——品味五星级服务的典范往里走,玻璃感应门会为您轻轻地打开,站在展示大厅门口,缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸,您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。几步之遥有一台电脑查询触摸屏,您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问。
(2)售前、售中——让您感觉家的温馨
您可以要杯咖啡,边品咖啡边品车;也可以让导购人员为你讲解、演示,或让你进入车内亲身体验一下驾驶的座感;累了可以去休息室的沙发上坐坐,茶几上有糖果、茶??,也有专为女士提供的她们所喜爱的杂志和鲜花。如果这时您有了明确的购车意向,填写一份登记表,然后,就可以好好地看车了
(3)售前、售中——让您心动的微笑和便捷决定买车后,您只要到展厅后部的业务接洽处,有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。三楼还有一个专为车主而设的培训课,顺便还可以参观俱乐部的a文化馆。另外,我们也会给您的汽车专门建一份详尽的档案。
(4)售后——从此您将多了一个朋友
这些信息除了用来与你保持亲密接触,同时也将把它们连同你的意见,建议反馈到总部的信息中心,作为a产品与服务改进的宝贵信息资源?售后——a车的声音在流动市场推广部和公共关系部,将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心,召开新车现场展示会,现场演示a新款轿车的各种技术性能,讲解a新车与众不同的先进功能,宣传a理念。
2.第二个s:维修保养——您身边的.汽车医院
假如车子出了故障,可通过电话向客户部求援,工作人员将很快赶到现场,为你现场修复,如果情况严重,维修人员会协助您将病车拖回店中修理。客户部根据您的汽车档案,将为您的汽车建立一份汽车病历卡,将每次的修理情况记录在案。
在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后,给您一个满意的结果、合理的收费(保修期内是免费的)。在a技师为你修车时,你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里看杂志、电视或电脑上网,同时还可以通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。
3.第三个s:零配件销售
(1)别具一格的a车零配件超市
在三楼设有a车零配件超市,按a汽车由外而内的顺序依次排列,您可以像逛其他百货超市一样,悠闲地浏览林林总总的a车纯正零配件,即使不选购,您也可以通过这样的参观浏览,增进对a汽车各个部件的了解,丰富自己的汽车知识。所有陈列配件样品品种齐全,按分类目录实施系列化、模块化的陈列,以便顾客直观地确定配件的品种。在这里,零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类,消费者可根据需要直奔主题,为顾客节省了时间,提高了采购效率。
(2)赋予美的生命,延伸科技魅力
售场配以优美的背景音乐、明亮的照明,角落备有净水、干净整洁的桌椅和便笺纸、笔,方便顾客记录零件型号以备核对,营造出温馨的购物环境,让零配件采购变成一种宜人的享受。前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台,供顾客查询。所有商品均明码标价,货真价实。
(3)保证承诺,售后跟踪,想的更多有专人负责登记顾客有关疑问与要求,建立最短答复时间制度,做到每一声询问都有回复,并力求顾客满意。
4.第四个s:二手车交易
(1)二手车交易。如果您想买一辆二手车,那么通过电脑查询或向工作人员咨询,所有符合你购买要求的二手车资料会详尽地摆在面前。
(2)对怀旧的您,我们同样真情护送。本店还为二手车提供最优质的售后服务。本店将按所购二手车的实际情况和评估情况,优惠维修保养,以免除因为二手车的无处保养维修,给您带来的后顾之忧。不管您买的是新车还是二手车,只要是a汽车,您就是本店的俱乐部会员,可全享受a会员所应有的一切优惠待遇。
汽车销售计划书2
在新的一年里,一名汽车销售员的销售计划如下:
1、销售顾问培训:在销售顾问的培训多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在x年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
⑴、现在xx的几家汽车经销商最有影响的“xx”“xx”对车的销售够成一定的威胁,在**年就有一些客户到这两家公司购车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的.索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
汽车销售计划书3
一、营销背景
该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动,提高知名度,能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施,受其委托,特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、 市场分析
1. 市场环境优势分析
A. 东风日产汽车博览中心位于解放公园路旁,交通十分便利快捷,本中心以东风日产汽车为中心,辐射武汉、襄樊、x、黄陂、荆州等周边镇区,地理环境非常优越。
B. 东风日产汽车博览中心位于居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达,在今后的几年中,东风日产汽车的经济将会飞速的发展,为其他汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
C. 随着经济的进一步增长,人民生活水平的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的.消费将会是大众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及,而汽车的消费将更加的贴近大众化,这些都为东风日产汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。
2. 自身优势分析
A. 现x及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,东风日产汽车博览中心是x机器周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
B. 自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是x乃至整个湖北地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
C. 高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
D . 东风日产汽车博览中心的通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
三、 前期市场策略
1.紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2.尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3.早日导入CIS系统(企业形象识别系统),实现闯名牌的市场战略目标。
4.引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
四、 前期广告策略
1. 广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2. 广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3. 广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使东风日产汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
A. 在众多的广告媒体中,x地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
B.媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
六、 告媒体投放计划表
投放时间 投放媒体 广告形式 广告目的 投放方法 备注
20xx年9月 《x金报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制 企业形象宣传广告 提高知名度、树立良好的企业形象。 报纸每隔一期投放一次,
20xx年10月 《x金报》汽车专刊、自身网站的建设。 企业形象宣传广告 树立良好和企业形象、扩大影响力。 报纸每隔一期投放一次
20xx年11月 《x金报》汽车专刊、由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告,在广告目标范围内扩大影响力。获得好评,提升美誉度。 报纸每隔一期投放一次,电台每天两次,户外广告的制作。
20xx年12月 《x金报》汽车专刊、户外、电台广告、完成网站的建设,企业形象宣传广告与招商投资广告相结合,吸引更多的客商咨询投资,报纸每天一次,电台每天四次,户外广告的发布,电视广告开始制作。
20xx年1月 《x金报》汽车专刊、电台广告、完成网站的建设、杂志广告。 招商投资广告、软文操作。 吸引更多的客商参观、咨询、投资 报纸每日一次电台每日四次,杂志刊登,电视广告每日两次 报纸软文操作、杂志视实际情况而定
七、 备注
本方案为东风日产汽车博览中心前期(20xx.12—20xx.5)广告计划,如有不妥之处,还需进一步的沟通和深化,以便力求完美。达到所想要的效果。
汽车销售计划书4
一般来说,汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。
一、数据总结分析
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的.客户数量有多少。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总结时,可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步;
3、同事、上司的指点,获得的进步
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
汽车销售计划书5
一、市场分析
随着轿车的日益普及化,永州市汽车市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存,20xx年,销售工作仍是我们公司的工作重点,秒面对先期投入,正视现有市场,作为xx汽车销售公司销售经理,我创业激情高涨,信心直倍,又深感责任重大
着眼xx公司当前,兼顾未来发展,必须紧随永州申湘汽车销售服务有限公司的步骤,在永州申湘公司的领导下,在往后的销售公司中我坚持做到:突出重点微服公司经营的品牌的现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售人员培养,销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
二、销量目标
以目前xx公司20xx年1月-8月销售159辆汽车,销售额1900万元,盈利20万元;
上海通用共119台;别克凯越15台,新君威13台(其中1.6T 5台),新君越3台,英朗3台;
雪佛兰科鲁兹40台,新景程15台,乐风10台,新赛欧15台;
荣威550 2台;
比亚迪共30台;其他品牌10台。
20xx年9月-12月销售具体目标:60台;
上海通用别克10台,雪佛兰20台,上海通用其余品牌5台;
上海大众15台,上海汽车其余品牌5台。
三、资金使用
xx公司目前总投入资金240万及其:
公司筹建,服务站,广告:80万
周转资金:160万,公司展车与流动和保证金。
资金来源:40%约90万元通过银行房产抵押贷款,50%约120万元自有资金,10%。约30万朋友借款。
近期xx公司将80万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌的销售与售后的投入。
四、公司团队
总经理一名(兼销售经理)刘瑞喜,财务会记一名,出纳一名,展厅经理一名 何燕芳,销售顾问6名,服务站售后经理一名 刘明,售后客服接待一名,维修部6人,装潢部二名。
五、实施措施
1.首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务.技术人员的各方面提升。
2.客户回访,道县市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我们公司品牌相当的有三四种。竞争越来越激烈,已构成市场威胁,为稳定和开展市场,必须加强与老客户的.交流,维护好客户与公司之间的关系,加强与客户信息交流,增进感情。
3.10月xx公司网站做好,通过网络信息发布销售信息。
4.公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
5.车贷仍是我们公司的销售重点,我们要以诚信为主,将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。
6.准确完成月度统计,财务对帐,客户与车型信息。
7.定期送员工到永守申湘公司培训学习,增强公司整体的综合业务能力。学习掌握产品技术知识,更好的应用于工作中。
8.富顺公司与与永州申湘公司团结合作,积极协助处理整个永州市的紧急事件,把客户维护好。
六、广告投放:
1、在道州通往江华及江永、广东.广西方向,道州所有公路及国道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅广告、墙面广告,
2、联合各汽车产生联合宣传,
3. 南六县定期做单业广告单的宣传。
汽车销售计划书6
随着XX区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
至20xx年12月31日,XX区销售任务5600万元,销售目标7000万元。
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据16年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
20xx将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
五、在20xx工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的'信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
汽车销售计划书7
20xx年,汽车销售工作仍将是公司的工作,面对先期投入,正视现有市场,在汽车销售工作中我:现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和市场占有率,圆满销售任务。
随着河北区市场逐渐发展成熟,竞争激烈,机遇与考验并存。20xx年,汽车销售工作仍将是公司的工作,面对先期投入,正视现有市场,我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。20xx年,在总经理的下,在汽车销售工作中我:现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和市场占有率,圆满销售任务。
一、汽车销售工作的销量指标:
至20xx年12月31日,山东区汽车销售工作任务560万元,销售700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、汽车销售工作计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、汽车销售工作客户分类:
20xx年度销售额度,对市场细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户分析。
四、汽车销售工作实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度VIP客户的技术部、售后服务部一次技术交流研讨会;
(2)参加行业展会两次,展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌的有三四种,技术不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必与客户的交流,与客户、直接用户之间的`关系。
(1)为与客户信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;二级客户情况另行安排拜访;
(2)把握,汽车销售工作已仅是销货到的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作。
3、网络检索:
我司网站及网络资源,信息检索销售信息。
4、售后:
情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步汽车销售工作中,要责任感,强化优质服务。
用户使用的产品如同享受的服务,从稳固市场、长远合作的角度,务必强化为客户的意识,把握每一次与用户接触的机会,热情详细周到的售后服务,给公司制胜的筹码。
本年度我将遵守公司规章制度,学习,,努力销售任务。挑战到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心能赢得精彩!
汽车销售计划书8
新的市场,新的竞争,新的机遇并存,根据往年的汽车销售工作总结中存在的优缺点而制定现在的新的汽车销售工作计划,以下是详细的汽车销售工作计划范文。
走过2021年,是收获的一年。回眸我过去一年的销售心得,甚有感触。
在接任展厅经理一职后,我在销售工作中积极进取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。这里必须要感谢邓经理的帮助和领导。我们公司大众销售部也完成了各项任务和计划,顺利通过了上海大众DSSA、DQSA、DMS等严审。
200x年伴随着奥运的脚步,相信也会是激情奋进的一年。机遇与挑战共存,我期盼200x也是一个收获的一年,这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗的结果。一份耕耘一份收获,这一年要做的工作还有很多,从一个销售员成长为一个展厅经理,公司对我的期望很高,自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者,这一角色转换并不意味着到达了学习的.尽头,在管理方面和业务方面自身更要加紧学习。
在新的一年里我的工作计划如下:
首先
1、销售培训计划:
在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:
完整运用核心流程,上海大众给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是邓经理常教导大家的话。在0x年的工作中我们将深入贯彻上海大众销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
⑴现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达 ”“商社”对大众车的销售够成一定的威胁,在0x年就有一些客户到这两家公司购了大众车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售大众车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售大众车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
⑵通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
⑶结合市场部对公司和上海大众品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对大众车的认知度。
3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
以上就是我2021年的销售工作计划书,工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
汽车销售计划书9
一、市场分析
随着轿车的日益普及化,永州市汽车市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍是我们公司的工作重点,秒面对先期投入,正视现有市场,作为 汽车销售公司销售经理,我创业激情高涨,信心直倍,又深感责任重大
着眼公司当前,兼顾未来发展,必须紧随永州申湘汽车销售服务有限公司的步骤,在永州申湘公司的领导下,在往后的销售公司中我坚持做到:突出重点微服公司经营的品牌的现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售人员培养,销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
二、销量目标
以目前公司年月销售辆汽车,销售额万元,盈利万元; 其中20xx年1月-12月销售具体目标:台。
其中:
三、资金使用
公司目前总投入资金万及其:
公司筹建,服务站,广告:万
周转资金:万,公司展车与流动和保证金。
资金来源: %约万元通过银行房产抵押贷款, %约万元自有资金, %。约万朋友借款。
近期公司将万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌的销售与售后的投入。
四、公司团队
总经理一名(兼销售经理)刘瑞喜,财务会记名,出纳名,展厅经理一名 何燕芳,销售顾问名,服务站售后 经理名,售后客服接待名,维修部人,装潢部名。
五、合理划分市场,提升工作效率
增加了跑市场的力度,对一些老客户加以巩固,推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款,及时进行督促和控制。发现问题及时解决,工作效率也会有所提高。 销售人员现局限于老客户的.维护上,对新客户的开发力度不足,20xx年除了稳定老客户,还要出台措施加强新客户的开发,合理的利用出差时间。
六、明确管理层级、流程
高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于:为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责,除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能,到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的“金字塔”管理模式。当组织不断壮大之后,人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。“扁平式”管理也只适合于小组织。
七、实施措施
1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员的各方面提升。
2、客户回访,道县市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我们公司品牌相当的有三四种,竞争越来越激烈,已构成市场威胁,为稳定和开展市场,必须加强与老客户的交流,维护好客户与公司之间的关系,加强与客户信息交流,增进感情。
3、月公司网站做好,通过网络信息发布销售信息。
4、公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
5、车贷仍是我们公司的销售重点,我们要以诚信为主,将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。
6、准确完成月度统计,财务对帐,客户与车型信息。
7、定期送员工到永守申湘公司培训学习,增强公司整体的综合业务能力,学习掌握产品技术知识,更好的应用于工作中。
汽车销售计划书10
一、目的
充分利用大型电子商务网站举办的双十一大规模打折促销活动,以此提高门店销售额,提升知名度。
二、环境分析
汽车美容店基本以线下为主,要说和互联网结合似乎非常的牵强。现在已经有汽车美容店在充分利用微信的公众平台实现在线预约、在线购买,然后让客户线下消费。那么,如何把汽车美容店的门店活动和双十一相结合?同时,还面临一个问题,双十一只有一天的时间,门店一天的接待量也才多少辆车?可能还不止这些问题。
我们可以这样理解,其实双十一汽车用品的销量最大的,基本会是脚垫、座垫、行车记录仪、太阳膜、以及一些汽车精品类等。这些东西也是我们门店都会销售的东西。据此,我们要有效结合这些产品来做促销活动。
促销活动的最终目的,要么是提升知名度,要么是提升销售额,要么是两者都有。
这样的促销活动的形式可以非常的多,今天我就提一个双十一的促销活动和大家分享。
三、汽车美容店双十一促销方案
1、引入期;
时间:xx年11月3日-10日;8天。
内容:洗车奖——你来洗车我就送!
客户进店来现金或是刷卡洗车1次,就免费赠送100元美容抵用券。
01双十一专用美容抵用券;
该抵用券只限双十一抵用,过期作废。而且只限洗车赠送,其他一概不予赠送。美容抵用券要印制为双十一专用。
02宣传推广;
这个时候,微信的订阅号和公众号也不能闲着,这三天要大力推广洗车奖。
有条件的,还可以在门店显要位置摆放展架或者是拉横幅进行大力宣传。
03销售员推广
销售员的主要工作是,告知客户美容抵用券只限双十一当天使用,而且双十一当天只要到店就有礼品赠送。前三天,还要告诉客户门店专门制定针对双十一的特价美容套餐供客户购买。
目的:确保每一个客户都能领到数张美容抵用券,让领到券的客户双十一举办活动那天能到店购买美容套餐。
注意事项:一定要留下客户的联系方式,同时提前一天到两天微信或短信提醒客户。双十一当天,还要继续邀约客户来店消费美容抵用券。
2、预热期;
时间:xx年11月6日-10日;5天。
内容:现场预热——提高特价套餐知名度
点评促销预热——提高单品的关注度
01现场预热——提高特价套餐知名度
001已经明确的双十一特价美容套餐,要制作出DM单,并且在客户休息区进行产品展示,但是只标注出价格的几个位数。比如美容套餐是1088元,则只标注出0088元。就是说不要让客户马上就看出你的价格。
002现场要进行简单的布置,贴双十一的标签,在客户休息区,要播放双十一的页面内容,以达到网上网下同庆的氛围。
目的:就是让客户能够感受到门店双十一庆祝促销活动的氛围。
02点评促销预热——提高单品的关注度
在五天时间内,我们可以安排销售员每隔2个小时,进行一次双十一特价美容套餐的点评,供休息区的客户了解。这个点评要用扩音喇叭来现场播放。
这里要特别注意单品的关注度,因此,我们必须要设置一款价格较为低廉、产品知名度较高、适用性较广的美容套餐,作为主推项目。要极力给予主动曝光,引导客户关注,提升单品的关注度。
点评的内容,主要是美容套餐所包含的产品、使用后的效果,以及此次的回馈力度等等,引起客户的兴趣。
点评的目的',就是为了让客户充分了解我们的套餐内容,足够的吸引力促使客户在双十一当天来店消费。
03销售员推广
在预热期,销售员要积极向来店的客户和自己手里掌握的客户宣传、讲解门店双十一的活动,利用主推单品来吸引客户,利用美容抵用券来让客户进店消费。
这个阶段,还要注意,留下意向客户的联系方式,用于节前的提醒和节日当天的邀约。
注意事项:一定要留下客户的联系方式,同时提前一天到两天微信或短信提醒客户。双十一当天,还要继续邀约客户来店消费美容抵用券。
备注:
预热期,微信的订阅号和公众号要大力宣传活动信息,可以拿一些特价产品进行吸引和推广。主推单品,还是一样要透露部分价格位数进行推广。
3、引爆期;
时间:xx年11月11日;1天;
经过了8天的准备后,双十一当天要做的,就是如何让来店客户购买门店的美容套餐。来店客户不足时,要加大力度邀约,时间有限,只有一天,过期后,价格回原位、抵用券直接作废。
这里要提醒一点,来店客户必须赠送礼品,礼品就是上面提到的双十一热销的产品。
购买套餐的客户,也要赠送礼品,同样的也是上面提到的双十一热销的产品。
延伸阅读:
汽车美容店活动的促销方式有哪些?
1、样品促销
样品是指免费提供给车主或供其使用的商品。样品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送,在汽车美容店内可以向所有对样品感兴趣的车主提供或附在其他消费商品上赠送。
2、优惠券促销
优惠券是汽车美容店印刷的用于本店范围内的促销证明,通常做成票据样。持有优惠券的车主可以用它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金,或用它使部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。店方在使用这一促销模式时应注意优惠券的真实性。
3、折扣促销
折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多,不同之处是折扣促销是在购买或服务发生之后,付款现金时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优惠折扣。适时推出系列打折促销,对那些财力不足的消费者有着很大的购买诱惑。
4、赠品和特价促销
赠品是指以较低的代价或者免费向顾客提供某一商品,以刺激购客购买某一特定品牌商品。做赠品促销时最好联合生产厂家一起做,否则只由经营者自己提供赠品往往代价太高。特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供商品,这种价格通常在外包装的醒目位置予以表明。
5、奖励促销
奖励是车主在本店购买商品时,向他们提供获得的物品、现金的机会。例如在冬季来临时向全体车友免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤的车主免费奖励一瓶玻璃水。购买会员金卡的车主免费提供一项汽车美容服务等。
6、试用促销
它是指将商品送给一些顾客,让他们免费试用以刺激他们对该品牌产品的兴趣。
7、质保促销
在车主对商品品质越来越看重的情况下,商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品,如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品,应承诺保修期,有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和免费维修,这就解决了车主消费的后顾之忧。
汽车销售计划书11
本人接受某某公司的委托,就野马汽车的生产与上市广告宣传进行具体策划。通过对新车进行主题开发,研究设计一款适合现在人们需求的一款车。然后通过广告等的宣传,让大家认识这款车,了解这款车,最终对这款车产生购买欲望,从而使大家都能购买这款车。此次策划包括四个阶段,分别是概念挖掘,主题研发,时空运筹和推销说服。
第一阶段:概念挖掘。就是要研究现在什么样的人买车的概率大,而这部分人又喜欢什么样的车,所以我们要生产这种款式的车。
第二阶段:主题开发。我们研发的这种车的主题是什么即车的名字是什么,在确定主题后,这款车的设计就也要体现出这个主题来。
第三阶段:时空运筹。在新型车问世之前,公司请当地的一些的收入属于中等层次的夫妇,带他们去汽车样品陈列馆,请他们发表感想。
第四阶段:推销说服。
第一步,请各大报社的编辑参加从纽约到迪尔伯恩的野马车大赛,同时邀请记者亲临现场采访。
第二步,新车上市前一天,根据媒体选择计划,让几乎全部有影响力的报纸用整版篇幅刊登野马汽车广告。
第三步,从野马汽车上市开始,让各大电视台每天不断地播放野马汽车的广告。第四步,选择最显眼的停车场,竖起巨大的广告牌,上面写着“野马栏”,以引起消费者的注意。第五步,在全国最忙的15个飞机场和200家假日饭店展览汽车,引起顾客的购买欲望。第六步,向全国各地的福特车主寄送广告宣传品。
1营销策划的目的
通过本次营销策划要让“野马”这款车被广大人
民所知道和了解,对其产生好感和购买欲望。可以通过广告,公关,营业推广和人员推销等宣传这款车,使其被更多的人了解和认识这款车,对其产生购买欲望以及最终达成购买。
2市场状况分析
① 在欧洲市场上,福特汽车公司生产的“红雀’’太小了,没有行李箱,虽然很省油,但外形不漂亮。所以要尽快推出一部新车,不然公司将被竞争对手击败。
②第二次世界大战后,生育率激增,几千万婴儿已经长大成人,在20世纪60年代,20~24岁的人口增加了50%以上,而16~35岁之间的年轻人占增幅的一半。所以可以预见在今后的10年,整个汽车的销售量将会大幅增加,而销售对象就是年轻人。
③年纪较大的车主已经从满足经济实惠的`车转向追求新款式的豪华车。
3市场机会与问题分析现在的车已经不能满足今后人们的需求,人们需要一款新的款式车。所以生产一款新车是必需的。然而,在今后的几年里,销售的对象主要是年轻人,所以新车必须要更能满足年轻人的需要。所以,这时候公司需要推出一部适应饥饿市场的新产品,其特点是:款式新、性能好、能载四人、车子不能太重(最多2500磅)、价格便宜(卖价不能超过2500美元)
4确定具体行销方案为了满足未来市场的需求,公司需要生产一款车型要独树一帜;车身要容易辨认;要容易操纵(便于妇女和新学驾驶的人购买);要有行李箱(便于外出旅行);像跑车(吸引年轻人),而且要胜过跑车的新车。首先要进行概念挖掘,收集资料,进行市场调查,通过小组讨论,经过集思广益,最后产生一个清晰的策划概念
即生产一款什么样的车。然后进行主题开发,比如这款车起什么名字,这个名字有什么含义等。在产品的设计上也要体现主题:集豪华与经济与一体。然后在进行时空运筹。新型车问世之前,公司选择了底特律地区52对夫妇,邀请他们到样品陈列馆。公司负责人将他们分成若干个小组带进样品陈列馆,请他们发表感想。让他们给汽车估价,他们会认为车很贵,表示不会购买,最后宣布这款车价格会在2500美元以下。最后进行推销说服。第一步,请各大报社的编辑参加从纽约到迪尔伯恩的野马车大赛,同时邀请记者亲临现场采访。表面上是一次赛车活动,实际上是一次告知性广告宣传。第二步,新车上市前一天,根据媒体选择计划,让几乎全部有影响力的报纸用整版篇幅刊登野马汽车广告。大标题是“真想不到”,副标题是售价“2368美元”。第三步,从野马汽车上市开始,让各大电视台每天不断地播放野马汽车的广告。其目的是扩大广告宣传的覆盖面,使产品家喻户晓。第四步,选择最显眼的停车场,竖起巨大的广告牌,上面写着“野马栏”,以引起消费者的注意。第五步,在全国最忙的15个飞机场和200家假日饭店展览汽车,引起顾客的购买欲望。第六步,向全国各地的福特车主寄送广告宣传品。此举是为了达到直接促销的目的,同时也表示公司忠诚的为顾客服务的态度和决心。
汽车销售计划书12
20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
第一,销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元,销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后);
第二,计划拟定:
1,年初拟定《年度销售总体工作计划》;
2,年底制订《年度销售工作总结》;
3,年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;
4,制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三,客户分类:
根据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIP客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四,各项措施的落实:
1,技术交流:
(1)今年的技术部门要针对VIP客户,开展售后服务的技术研讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;
2,客户回访:
要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3,网络搜索:
充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
4,售后协调:
目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的.销售服务。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
第一,销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元,销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后);。
第二,计划拟定:
1,年初拟定《年度销售总体工作计划》;
2,年底制订《年度销售工作总结》;
3,年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;
4,制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三,客户分类:
根据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIP客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四,各项措施的落实:
1,技术交流:
(1)今年的技术部门要针对VIP客户,开展售后服务的技术研讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;
2,客户回访:
要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3,网络搜索:
充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
4,售后协调:
目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。
个人汽车销售工作计划二:汽车销售20xx年个人工作计划
转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
汽车销售计划书13
20xx年即将到来,为完成了企业下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实企业各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20xx年工作计划如下:
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效,严格执行企业理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围
与企业其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为企业发展建言献策
企业经济效益的.好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为企业发展献计献策,提合理化建议,树立企业利益第一的思想,克己奉公更好地为企业发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立企业新形象,真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20xx年工作中,我有决心,在企业的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我企业和保险业的发展作出新贡献。
汽车销售计划书14
4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)训,特别是所售产品的详细情况。
这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。
第三步、了解顾客的类型
根据产品的培训,引出客户的类型。
要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。
第四步、竞争对手的了解
了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训
销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的.大概工作流程。
用一周的时间让新人了解车型,或给分类主打那几种车型,主要是被参数,被配置。然后礼拜天考核。
2:第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。
3:第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。
4:第四周,每天进行绕车演练,真正接一位客户,如果有车展的话,让新人去锻炼锻炼,是一个很不错的成长方式。
5:第二个月,进行复检,检查基本车辆信息,前两周,至少接四次客户,接完后总结自己的不足与缺陷,然后再学习,第三周,一天接一位客户,并且把客户留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户,学习交车挂牌,过户保险等新车交付的事项。
当然在每天都接客户的时间里,坚持打回访,力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打。
汽车销售计划书15
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买角色,购买行为,购买决策中各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场对比,团购购买过程参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手战略
(3)、判定竞争者目标
(4)、评估竞争者优势与劣势
(5)、评估竞争者反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场层次,模式,程序,细分消费者市场基础,细分业务市场基础,有效细分要求;
(2)、目标市场选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期各个阶段
(2)、产品生命周期中营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场决策
(2)、关于进入哪些市场决策
(3)、关于如何进入该市场决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案决策(4P)
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表监督,销售代表极力,销售代表评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门演进,组织营销部门方法,营销部门与其他部门关系,建立全公司营销导向战略
2、营销执行监控以保证营销有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门信息来进行战略控制
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