实习个人总结报告（精选3篇）
实习个人总结报告 篇1
xx年x月x日，我正式走进汽车维修服务有限公司4S店开始了实习工作。我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有一定的了解，但对于梅赛德斯--奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产品，从而去选择我们的产品，所以在开始销售之前我必须对自己的产品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单，实则比较困难，不仅要从上擦到下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，避免对漆面造成破坏。刚开始做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二十分钟，而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，擦车是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步了解的时候，我们开始了一个简单的销售技巧培训。“六方位介绍”，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上都有各个方位所特别的地方和比较出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的，因为这没有一个固定的模式让你去遵循，你可以自由发挥，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰商务版的长宽高轴距以及这款车的发动机功率和扭矩等，虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在对产品有了一定的了解后我开始介入销售的部分工作，比如说帮老销售顾问填写表格，复印资料，打临时牌照等，表面上是在帮助别人，其实跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流程：
一、接待
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
二、咨询
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
三、车辆介绍
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
四、试乘试驾
在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
五、报价协商
通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
六、签约成交
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
七、交车
要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
八、售后跟踪
一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。当然我也知道了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到的。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。
实习个人总结报告 篇2
XX年年9月8日至11月8日是我系教育实习时间，我分到陵水光坡初级中学实习小组，并按要求进行了教育实习，取得了良好的成效。通过实习，我对教师职业有了更为感性和理性的认识，提高了教学能力，熟练掌握了一些教学基本技能，并且向实习学校展示了我院体育系学子良好的精神风貌，受到了实习学校领导、老师的一致肯定。下面就此次实习工作，分别从以下几个方面进行总结。
一、基本情况
（一）见习准备阶段（第1周）
我到达实习学校后，及时请任课教师介绍有关情况，了解实习学校的体育教学工作及相关的教学设施，并对我上课提出要求。在学校体育组的指导下，我研究讨论体育教材，跟原班听课学习，向老教师“取经”，了解教学进度和班级学生情况，修改整理自己的教案并进一步熟悉教案，并在试教前将教案交实习学校指导教师和带队指导教师批阅，获得同意后，在小组中作试讲，及时发现问题，确保顺利上好课。在这一点上我做了及时的调整，光坡中学的班容量不均衡，有的班50多人，而我的班则80多人，这对我无疑是一个巨大的挑战。因此我及时修改、调整教案和教学方式、方法，以适应大班量教学。同时，根据学校要求和实习教师的具体情况，我分配了班主任工作，深入班级工作，了解学生学习兴趣，保证正常的教学工作。
（二）实习阶段（第2—7周）
1、教学工作：
2、班主任工作：
在教学的同时，我深入学校班级工作，协助原班主任管理好所在班的日常工作。在学生工作上，我获得了班主任的大力支持，原班主任几乎将全部工作放手给我，让我充分得到锻炼。如组织学生早读、自修、读报、编黑板报、做劳动、主持班会活动、家访等。我每天六点就起床到班上组织早读，一直到晚上九点晚修结束才能休息。每周的班会课是最精彩的，我先设计好班会主题，同学们畅所欲言，既增加师生之间的交流，也渗透了学生思想教育工作。对经常旷课的学生，在原班主任及学生的配合下我及时进行家访工作，加强学校与家庭的联系，对学生进行双重教育。为了增进班级之间的了解，根据学校元旦球类比赛的安排，我还安排了和其他班级进行了球类挑战赛。
3、课外体育工作：
在课外体育活动时间，我协助学校做好早操、课间操、课外活动等工作。
（1）结合学校课外体育活动，我们实习组与学校每周开展球技交流赛，既增加实习老师与学校老师的交流沟通，又强化提高了双方的球技。此外，我们组织了学校和县委以及其他学校打球交流学习活动，在学校宣传教学工作和教学成果上取得一定的成绩。
（2）在初二体育负责人受伤后，我积极负责了整个年级的早操和课间操工作。
（3）组织广播体操比赛。在初一组广播体操教学结束后，我负责组织了初一组的广播体操比赛。比赛前各班充分利用课余时间练习，活跃了校园文化氛围，增强了学生班级荣誉感，同时也体现实习老师深厚的专业功底。
（4）组织其他文体活动。在实习组的建议下，我们协助学校开展了“光坡中学首届校园十大歌手比赛”、“推广校园普通话”等活动，在一定程度上丰富了学生的课外生活，也锻炼了学生的组织能力。
（四）总结阶段（第8周）
（1）实习生做好总结：实习教学工作结束后，我及时检查自己在实习中的态度和表现、成绩及问题所在，提出努力的方向。在个人总结的基础上，实习小组进行评议，整理出小组的书面总结和实习生的初步鉴定。
（2）实习学校的领导、体育组组长和任课教师对这次实习做总结。指出实习生的优、缺点，提供合理建议。并在实习鉴定上做了意见，肯定了这次实习取得的成绩。实习学校为我们实习组设庆功宴，双方互赠纪念品，组织学生欢送实习生。
（3）回校后系实习指导小组作总结报告，确定实习成绩。
二、主要收获
2、各实习学生的教学能力得到极大地提高，能较好地把握教材内容、控制课堂气氛，教态自然大方，课堂气氛活跃。
3、熟悉班级工作，能根据不同的学生采取不同的教育方法，具有改革和创新意识。
4、绝大多数实习学生对教育实习比较重视，目的明确，态度端正。能虚心请教、能按指导教师的意见修改教案，精心试讲，认真记听课笔记，大胆评议。工作任劳任怨、踏实肯干，具有较强的自觉性和组织纪律性，这一切赢得了实习单位领导的一致好评，在社会上为我们体育系树立了良好的形象。
三、经验和体会
通过这次教育实习，我们有以下的经验的体会：
1、领导重视是搞好教育实习的前提。
为加强对教育实习工作的领导，我系成立了教育实习领导小组，从组织上保证了此项工作的顺利进行。
2、严格管理是搞好教育实习的基本要求。
实习期间，加强了监督、检查，指导老师赴各实习学校了解实习情况，掌握动态，及时处理发现的问题，保证了教育实习有条不紊地进行。指导教师是实习活动的指挥者和组织者，对实习学生的教学活动、纪律考勤、成绩评定等都负有直接责任。一个实习小组教育实习搞得如何，在很大的程度上取决于指导教师的组织能力和工作责任心。我系选派了工作认真，具有一定经验的教师（教授、硕士研究生）担任指导教师，他们对实习学生敢于严格要求和管理，受到实习学生的好评。
四、存在的问题及建议
这届教育实习，也存在一些问题，部分学生的教学基本功较差，专业素质还存在不少问题。如部分学生的普通话不过关，有的学生对教材体系、教材重点和难点把握不准，不能从整体上理解知识结构及教法特点，不能按教育规律、教材特点、学生特点科学地组织教育教学活动。还有的同学教案不过关，教案设计简单。
鉴于存在以上的问题，我们认为应加大改革的力度，认真总结教育实习工作，吸取教训，推广经验，弥补不足，为今后的工作提供一些有益的经验和做法，以利培养合格的中学师资。我们建议：
1、加强对学生的素质训练，提高学生的整体素质。通过实施新的教学计划，优化课程体系，从根本上解决教学质量与培养目标、规格不相一致的问题。使学生掌握扎实的基础理论、专业知识和基本技能，使学生适应中学体育教育新课程改革转变的要求。
2、逐步建立稳定的教育实习基地，使教育实习具有连贯性，切实提高实习质量。
3、保证实习时间，教育实习的进行有一个转变角色的过程，需要一定时间去转变，在实习时间安排上要合理。
实习个人总结报告 篇3
夏花的绚烂羞涩于我们的热情，秋叶的静美逊于我们的坚持，冬日的暖阳也在我们的面前悄悄遮住了脸，三个不同的季节里我们演绎着一样的热情与坚持，一样的付出与欣慰，一样的收获与自豪。每一个瞬间都如此美好，惹人记忆。
之前的陌生随着时间的流逝被彼此的温暖替代了，在全呼中学，在对未来的顶岗实习生活，我们四个人心里心怀着各自的梦想，却有着共同的愿望与憧憬。在一起到来的那天起，就注定了我们未来的工作，生活是那样的密不可分，而心灵上更是出自同一个声音，那就是为了顶岗而付出，为了实习而锻炼，为了梦想而拼搏！
在全呼中学的实习半年里我们在同样地教学楼里做着一样却又不同的工作。丹丹担任八年级的物理，柴旭蓬担任一年级的语文教学，崔伟担任五年级的数学教学，而我则是哪里需要去哪里，刚开始的时候我带七年级的数学，后来贾校长培训回来我就负责九年级化学，到了实习后期我的指导老师回来了，刘校长去培训，我又帮着带了两个月的英语课，这半年里我和丹丹还一个人带了三年级的一个班的数学课。这样一周下来每个人的课程安排也都达到了二十节。工作上的负担让我们感到的除了压力和累之外，其实更多的还是对学生们的责任，有压力是很正常的一件事，可是因为我们满怀的热情并没有感觉到很大负担。在这里我们小心翼翼的设计出了自己的第一个教案，完完整整的讲了第一节课，认认真真的批改了第一份作业，有着和学生们的第一次互动，第一次感动，第一份收获，第一次成就…每天我们都会对自己的工作做一次总结，看着温暖的太阳，早已散去满身的疲惫。重复着每一天的工作，围绕着学生们转，使我们乐此不疲的一件事，工作中的乐趣似乎只有我们自己才可以感受得到，看着学生们求知的眼睛我们的信心会更加坚定。
在生活方面，我们互相照顾，从一开始的大家一起做值日到现在的每人一天，这样就节省了不少时间，也有更多的时间做好自己的工作。难忘我们一起做的第一顿饭菜，一起打的第一桶水，一起洗的第一次碗，一起做的第一次值日，一起买的第一次菜…我们四个之间的感情亲如兄弟姐妹，面对困难我们一起解决，遇到问题我们一起想办法，心情不好我们一起唱歌，难过的时候一起放纵，开心的时候一起大笑，在我们的生活方面给予帮助的是秦建强秦校长，给我们提供米面油，询问我们生活方面有哪些问题，对我们的生活很是关心，所以我们也一直很感谢秦校长在生活上给予我们如此大的帮助。
对于小组工作方面，我们每个人都很积极，集体荣誉感特别强，我为有这样的队友们而自豪和骄傲。蔡老师要求的日志，博文，周汇报，月总结，我们每天都积极完成，到今天为止，我们每位队员的博文和稿件都已经超过了规定的数量，看着我们自己的出色工作心里很高兴。还有爱心家教等活动我们也是积极参加，对于蔡老师每次任务的布置于安排，我们都会认真去完成，努力去做好，对于学校的任何工作都抱着认真对待的态度，并且高效率高质量的去完成，这不仅要求我们组长的带领号召，还要求我们各个成员的积极配合，才使得我们能够很好的完成学校布置的任何作业，因为我们追求的不是，而是更好！这不仅锻炼了我们每个人的能力与素质，更加体现了我们的团队协作精神和我们每个人的集体荣誉感。
回顾半年的顶岗实习生活我们也是有得有失，在整体和谐进步的基础上我们仍存在着一些问题，总结如下：
首先，工作态度认真，但交流沟通局限。我们的工作态度很认真，和带队老师的沟通以及交流也很及时，使得我们自己学校的工作很完美，可是和全呼中学的沟通相对较少，和指导老师的交流也只是停留在表面，没有深入地去探讨过有关教学的技能与技巧方面的问题，这样不利于我们教学技能的提高与进步，是我们应该提出自我批评的地方。
其次，教学技能有待提高。我们四个人的专业知识水平并不能代表我们的课堂效率，为了把自己从知识的持有者转变为知识的传播者，我们必须杜绝只可意会不可言传的教学模式，这就要求我们必须掌握一定的教学技能，作为一名未来的准教师，我们应该时刻严格要求自己，在剩下的十几天中通过实践提升自己的教学技能。
第三，有关课堂纪律的方面。课堂效率是在教学中最注重的一个层次，课堂上如果能够把知识记住，那么学生课下就很轻松。而课堂效率的一个的保障就是课堂纪律。课堂纪律对于我们五个实习生真的是一个很大的挑战，从最初的无法控制课堂到现在的可以有效的调控，从中的纪律问题时不容忽视的，虽然和以前相比有进步，但是还是会因个别学生而影响整节课的进度，所以在课堂纪律管理方面我们还要在最后的日子里努力。
半年的顶岗实习工作一晃而过，回首过去的实习工作我们每个人都有不同的感受，也有不一样的收获，但我们有着共同的回忆与拼搏的汗水，有着共同的努力与奋斗，工作上我们互相支持，互相勉励，互相鼓励，共同进步，生活上我们互相帮助，互相扶持，共同面对。工作上的得与失，生活中的苦与甜，我们从中得到的感受和启发，值得我们一生去品味去珍惜。
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